Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Wagoly

Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Produits de beauté et d'hygiène (patchs)
Pour des raisons d'hygiène, les patchs ne peuvent être retournés que si leur emballage est resté fermé et scellé. Un produit ouvert ou descellé ne peut pas être repris.

Appareils électriques (masseur)
Le masseur peut être retourné dans son emballage d'origine, complet et non endommagé, avec tous ses accessoires.

Produit défectueux
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à biancottoalexis@gmail.com avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, sans frais de retour à votre charge.

Frais de retour
En cas de simple changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

Délai de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Contact
biancottoalexis@gmail.com